中国利川网讯(通讯员 肖水华)“用热情态度对待人,用土家特色吸引人,用青山绿水留住人。”4月24日,利川市东城人社服务中心与民族技工学校联合举办民宿旅游培训,来自白鹊山、求男台和长堰等村100多名民宿业主参加培训。培训活动为期两天。
“端汤的时候手指放在汤中,客人好心提醒他,他还淡定地说,没事,不烫。”技工学校刘老师在讲解坐姿、交往、服务礼仪的同时,时不时地插几个笑话加深印象。培训还采用了情景模拟和现场实操的方式,加强了针对性、实用性和操作性。
“不学不知道,一学吓一跳,原来礼仪里的学问这么大啊。回去后要多研究研究,在细节上做到位,让更多人来我这住。” 白鹊山村一位姓牟的民宿业主培训后说。
培训还邀请了卫生和食药监部门有资质和业务经验的专家前来授课,详细讲解了民宿旅游的相关标准、政策法规及卫生食品安全等方面的知识。
今年以来,利川市大力发展民宿旅游,各乡镇民宿建设风起云涌,全市上下共有600多户经营户。为进一步规范民宿经营行为,提升服务意识和服务水平,市劳动培训部门将民宿旅游培训作为品牌培训项目。通过培训,各民宿业主们纷纷表示,有信心在旅游旺季到来之前以最佳状态开门迎客。