中国利川网讯(全媒体记者 牟联文)9月30日,利川市旅游局召开涉旅企业问题整改督促暨警示约谈工作会,通报问题,限期整改,全市15家景区及旅行社负责人参会。
为加强全市旅游行业安全生产工作,有效防范各类旅游安全事故发生,确保旅游行业安全稳定。按全市统一部署,利川市旅游局出台旅游行业安全大整治行动实施方案,在全市旅游行业集中开展安全大整治行动。旅游部门分兵三路,深入全市各旅游景区(点)、旅行社星级酒店以及各民宿点,分别检查景区(点)道路交通营运状况、游乐及特种设备经营许可及安全运行状况,检查旅行社责任险购买、旅游合同签订、用车、路线及项目安全性选择等状况,检检星级酒店消防器材维护更新、消防通道等情况,检查民宿经营资质、消防安全及持证上岗问题。
会议通报了前期检查情况,从共性上看,各景区(点)主要存在医务室未配备专职医务人员、第三卫生间管理不规范、员工服务水平亟待提高等问题,各旅行社主要存在合同、用车不规范及服务质量不高等问题。各涉旅企业负责人纷纷表态,将正视问题,在规定的时间内整改到位。
会议强调,要压实责任,落实企业的主体责任,主管部门的监管责任以及分管领导的直接责任,企业要履行好主体责任,规范经营行为,做好产品,服从于行业规范和标准;要严格标准,景区(点)要对照标准搞管理和建设,规范运营,主管部门管理要严,对不达标的企业说“不”,对达标企业要实行动态管理,建立降级和摘牌机制;要严格管理,景区要着力于精细化和人性化管理,旅行社要规范经营行为,提升服务水平;要为市场提供优质产品和服务,各涉旅企业应立足实际,按规范向更高的标准靠近,把产品和服务做到极致;要强执法,对违法经营行为露头就打,严管重罚零容忍,开展经常性的联合执法行动;要宣传、曝光,接入工商系统平台,建立企业黑名单制度。
(责任副总编:傅小棠责任编辑:牟黎黎)