为深入推进信访工作制度改革，加强民政信访法治化、信息化、规范化建设，全面提高全省民政信访工作人员业务能力，6月28日，省民政厅在汉举办全省民政信访工作培训班，全省各市、州、县（市、区）民政局共120名信访工作人员参加了培训。

培训班对今年以来全省民政信访工作情况进行了通报，对有关信访案例进行了解读分析，并从“构建责任体系，完善工作机制；突出工作重点，加强规范化建设；围绕难点问题，加大工作力度”三个方面对今后民政信访工作作了安排部署。

培训会上，省信访局网络处刘宏都副处长就信访事项网上办理规程作了辅导讲座，并与参训人员进行了互动交流，对信访事项网上办理过程中出现的常见问题进行了答疑解惑。省信访局接访二处官章俊副处长作了“以民为本依法行政 大力推进法定途径分类处理信访投诉请求”的辅导报告，从“是什么、为什么、怎么处、如何做”四个方面澄清了思想认识，明确了依法分类处理民政信访投诉请求的工作方向。

参训人员普遍感到，这次培训虽然时间短，但内容丰富，针对性强，贴合民政信访工作实际，理论性和实践性都很强，对今后做好民政信访工作有很大的帮助。大家表示，会后一定认真总结和消化，把学到的知识运用到工作实践中，为建设创新务实现代民政、促进社会和谐稳定作出新的贡献。（厅办公室）