中国利川网（通讯员 罗衢）8月10日一早，谋道工商所走进一个熟悉的身影，原来是前两天来所投诉的何女士。她手里拿着一封感谢信：“你们所同志们雷厉风行的工作作风，热情耐心的工作态度，让我们很感动，谢谢你们！”

“谋道工商所这种为民务实的工作作风，急消费者所急、想消费者所想的认真负责工作态度很让人感动。你们的行动不仅保护了消费者的权益更是维护了党和政府的形象，有你们的保驾护航，我们外地人就能在谋道放心大胆地消费，踏踏实实地生活。”何女士在感谢信中这样说。

家住武汉市武昌区新月里的何女士，前两年在利川市谋道镇苏马荡某小区买了一套避暑房，每年夏季前来避暑，过着十足的“候鸟”生活。7月17日，何女士在谋道镇马峰坳某家具店购买了一组电视柜，货值620元，当场交付定金300元，并约定余款货到付清。前几天，家具店送货员将电视柜送达何女士家。何女士发现该电视柜与之前所订购产品尺寸大小相差很大，便多次找该家具店老板协商，无果，遂向当地工商部门投诉。

何女士来到该所投诉时正值中午，工作人员即将下班，看到何女士情绪激动，该所工作人员耐心地询问了整个事情的经过。了解情况后，立即派出二人工作组前往该家具店实地调查相关情况。经过工作人员反复做工作，最终双方达成调解协议，家具店老板退还何女士定金300元，纠纷得到圆满解决。

据悉，7月份以来，由于谋道镇进入旅游旺季。为迅速化解各类矛盾纠纷，保辖区市场稳定，该所采取“5+2”、“白+黑”工作模式，全天候、24小时值守，各类消费投诉调处工作有效开展，赢得苏马荡广大“候鸟群体”称赞。

                                                        (责任副总编：傅小棠　　责任编辑：吴向海)