中国利川网讯（通讯员 曹灏）为落实湖北省税务局、恩施州税务局关于推行湖北省电子税务局工作的安排部署，提升税务部门前台业务人员的操作水平，确保全市推行电子税务局工作平稳、有序开展。9月20日，市税务局对办税服务厅、税源管理部门和业务科室的运维人员进行培训。

为了让培训取得实效，授课老师对电子税务局的业务具体操作、办理流程和常见问题的处理方法进行了细致的讲解，确保参训人员听得懂、学得会、讲得清、用得熟。

“如果说原有的网上办税厅是‘点餐制’，电子税务局则是‘套餐制’，一次登陆就能办完所有涉税事项。我们听懂了，才能给纳税人讲明白。”参训学员谭宜明说。

“时值征管体制改革、推进‘放管服’改革的关键时期，建设电子税务局将成为解决纳税人办税堵点问题和打造办税服务‘安静工程’的一剂良方。”市税务局负责人介绍，针对上线初期可能出现的问题，该局已制定预案，将加大税收管理员的入户频次，并抽调业务骨干组建运维团队，建立税企交流QQ群、微信群，运用多种手段为纳税人排解难题，线上、线下齐头并进，确保纳税人尽快熟练操作、顺畅办税。截至当前，全市税务系统110名一线操作人员已全部培训到位。